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«Il semble qu'il t'a vraiment contrarié », « J'ai l'impression que tu trouves cette situation assez frustrante », « J'ai l'impression que tu es malheureuse dans cette situation »...
L'écoute réflexive peut constituer une méthode de communication efficace. Elle est basée sur l'écoute active mais va plus loin car elle reflète et reformule les sentiments, les pensées et les opinions d'autrui.
Cette technique libère la parole.

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